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2018-04-21 07:36:00 来源: 大河网-河南日报(郑州)

3月13日,开封市举行纪念“3·15国际消费者权益日”大型宣传咨询服务活动,相关部门以及志愿者在现场向消费者介绍消费和辨别假货知识,受理消费者投诉,提供相关法律法规咨询。⑧3李俊生摄

3月12日,新蔡县工商局及消费者协会工作人员来到该县十里铺乡李旮旯村小学,教同学们识别假冒伪劣商品的基本常识。⑧3赵学风摄

3月12日,周口市举办“国际消费者权益日”宣传咨询活动。图为工商人员在向群众讲解假冒商品识别知识。⑧3崔健摄

(记者芦瑞)3月14日,省消费者协会发布了2009年度河南省消费者投诉分析报告,针对八大投诉热点发出消费警示。

据悉,2009年全省各级消协共接待消费者投诉和咨询101万人次,受理消费者投诉51492件,为消费者挽回经济损失936.4万元,消费者投诉结案率达96.3%。

总体来看,按投诉性质分,商品质量问题仍然同去年一样,占据消费者投诉首位,占总量的62.6%;其他按投诉量多少排序依次为营销合同问题、价格问题、计量问题、广告问题、假冒商品问题、安全问题等。按投诉类别分,占据投诉榜前三位的分别是百货类、家用电子电器类、服务类。

省消协梳理出2009年的八大投诉热点,发出消费警示,提醒消费者安全消费。

热点一:

媒体购物问题积重难返

在销售服务投诉中,银河娱乐网站00522反映电视购物和网络购物等媒体购物问题相对集中。消费者投诉的主要产品是美容化妆品、保健用品以及电子产品等,主要方面是假冒伪劣、夸大或虚假宣传、赠品承诺不兑现等。

消协提醒:尽量选择货到付款方式,或通过“第三方支付”平台。

热点二:

保健食品虚假宣传严重

部分经营者在营销中采用夸大功效宣传和虚构科学根据的手法,把保健食品和保健用品包装成具有治疗作用的产品,诱导消费者购买,使许多消费者蒙受损失,甚至延误病情、危及生命。

消协提醒:切莫轻信广告宣传,把保健食品当药用。

热点三:

空调售后投诉明显上升

2009年,有关空调的投诉比前年明显上升。部分家电企业对服务的投入不足重视不够,服务能力无法支撑快速增长的销量的要求,导致热销期间出现供货不及时、安装延迟、服务响应慢等情况。

消协提醒:尽量避免在销售旺季购买或安装空调。

热点四:

购房装修投诉居高不下

对房屋、装修建材、装修服务的投诉主要反映在:房屋出现质量问题时久拖不决,购房合同无法修改;有些装修材料有害物质和辐射严重超标;部分装修公司以次充好,欺骗消费者,装修质量没有保障。

消协提醒:认真读懂购房合同及装修合同,严把装修材料检验关。

热点五:

汽车投诉遭遇维权难题

部分销售商隐瞒汽车的真实情况,将翻新车、事故车当新车卖;特约维修商不按规定提供维修清单,维修价格高;退换手续麻烦等问题成为投诉热点。由于检测机构少,缺乏检验标准以及相关政策法规,消费者维权取证难以顺利实现。

消协提醒:慎签合同,提车时仔细检查车况。

热点六:

农资农具认准正规商品

农资投诉季节性强,往往影响农时,常带有群体性特点,因此维护农民权益,对社会和谐稳定具有重要意义。

消协提醒:购买农资、农机认准正规商品是关键,对采用广告、邮购等形式推销的商品和技术,要保持充分警惕。

热点七:

保险行业服务陷阱多

近几年来,保险行业服务有所好转,但仍有侵害消费者权益的现象,主要表现在:银保业务不规范,“存单”时常变“保单”;合同难看懂,入保容易理赔难;退保费用高,验损定价保险公司单方做主等方面。

消协提醒:购买各类保险一定要特别留心,银河娱乐做到理性投保。

热点八:

预付款消费要克制

预付款消费从原来的美容美发、健身等领域迅速扩展到洗浴、汽车保养、住宿、购物等领域。商家有意模糊责任,由于服务承诺和约定条款缺失,消费者或难以享受到后继服务,或面临资金被卷逃的风险。

消协提醒:对预付款消费要做到克制和节制,确需办卡时,一定要签署书面合同。②

(来源:大河网-河南日报)

活了106岁,经历了3个时代的广西巴马县山西乡勤兰村的寿星卢乜美,经历了无数次的天灾人祸,如今面对百年一遇的大旱,她有什么应对秘笈呢?

开心地活着——无论面对什么样的灾难,她始终笑对人生。当记者造访卢乜美家时,闷热的天气让人烦躁不安,而卢乜美却一副安详模样。“我都活了100多岁了。什么样的灾难没见过?”卢乜美说道。

卢乜美在和记者聊起百年中所遭遇的灾难时,脸上始终一副微笑的模样。家人说,她性格很开朗,平时就很爱笑,这一笑,就笑了上百年。

卢乜美是位失散红军,上世纪30年代,和邓小平一起在左右江革命根据地一起闹革命。卢乜美当时的任务是给红军战士送饭送信。后来,邓小平的战友——壮族人民的英雄韦拔群不幸被敌人杀害,红七军北上后留在左右江坚持斗争的红军被打散,卢乜美即成了红军失散人员。

在大旱之年卢乜美受到特殊照顾,她喝水和吃饭都不用愁。她每个月有390元人民币的红军失散人员补贴,还有巴马县专门为百岁老人发放的150元长寿津贴。而喝水也受到特别照顾——有一名乡干部和一名村干部专门负责给她送水。她家的房门上有一张送水联系卡,联系卡上有乡干部和村干部的联系电话。没水喝之后,卢乜美可以给这两名干部打电话。不出两个小时,干净的水即会送到卢乜美家门前。

负责给卢乜美送水的村干部名叫卢光善。这位50多岁的村主任,每天天不亮就起床,晚上20时才回到家,不停来回奔波在山路上给灾民们送水。勤兰村有16个屯,分散在山高路远的各个弄场里。最远的屯,开着农用汽车拉一车水来回要2个小时。从今年2月7日开始送水以来,卢光善的车已经用坏了2个轮胎。

为体验卢光善送水的艰辛,记者决定随他一起送水。满载干净水的货车在崎岖山道上行驶,像蜗牛爬行,车轮不时在沙石中打滚,右边悬崖左边峭壁,壮着胆子向窗外扫上一眼,车轮外20厘米便是万丈深渊。慢行一个多小时才到达目的地,记者已是大汗淋漓。

中国经济网3月13日报道 我们老了该怎么办?靠什么来养老?这个问题你问过自己吗?记者在两会采访期间发现,养老问题受到不少代表委员的关注,而养老的问题又越来越多地与买房子捆绑起来――买房养老,正成为时下许多人为自己退休后寻求的保障方式。“我们这几天开会期间,许多委员都在讨论这个问题,养老没保障,社会就人心不稳,可是买房子就能养老吗?未必!”全国政协委员、南大地理与海洋科学院院长高抒对记者说。

[记者调查]

卖房养老,就发生在我们身边

在南京建邺区国泰民安社区,有这么一位叫柴维惠的91岁孤老太太,她在社区的帮助下将自己的房子卖了,再用卖房子的钱来养老。由于老太太没有理财的能力,老人卖房的钱现在由社区主任、社工和老人的远房侄女“三方共管”。本报前天报道的柴维惠老太太的故事也引起了众多市民的关注。

“现在许多人买房子,其实还不是为了今后老了能有个保障?”在南京新街口某企业工作的朱先生今年39岁,除了自住的一套房子外,他还在城东买了一套80平方米的房子,目前处于出租状态,朱先生告诉记者,他买二套房并不完全是为了投资,“股市风险太大,银行又不划算,加上物价涨得这么快,像我们这些在企业工作的,以后老了完全指望不上别人,只能靠自己,有一套房子放在那儿,以后实在不行卖了房子来养自己呀。”

社保只能够提供养老的“稀饭钱”

也有人会说,老了不是有养老保险金吗?

然而,有业内人士指出,对于一个普通的都市白领来说,社保提供的养老保障只是“稀饭钱”,却不能够提供高质量的生活保障。

由于社会养老保险的缴纳比例是按照职工工资来计算,而缴纳基数不超过上年度社会平均工资的300%,对于目前收入较高而个人养老金缴纳比例较低的白领来说,如果仅仅依靠退休金来“养老”,生活质量将会出现明显下降。

相关专业人士计算的结果表明,银河娱乐网站00522基本养老保险只是保障社会公平,不论现在工资多少,最终的差别并不会太大。

[直通会场]

买房养老,越来越多人的选择

买房养老,这一现象也成为此次两会上代表委员们关注的社会热点问题。

“我认识的朋友很多都是工薪阶层,一起聊天时大家就说,如果我手头上有点钱,一定去买第二套房子,交个首付,再慢慢还贷,这样等我老了,即使领到的养老金很少,最起码我还有一套房子放在那里,挣点租金,或者卖掉。”全国人大代表、南京市第一医院副院长陈鑫说,因为目前社会保障待遇水平不算很高,体制不够完善,现在有的中年人手里有点余钱,就会投资到房地产,买房养老。“现在银行利率很低,把钱存到银行不划算,还不如变成实物,比如房子,放在那里看着心里踏实。目前很多人都有这样的心理。”

买房养老助推了房价高涨?

正是因为许多人都存在着买二套房养老的心理,因此也有观点认为,买房养老才是房价高涨的一种重要原因之一。

不过陈鑫并不这么看,“跟炒房的人动不动就买好多套房子相比,这部分工薪阶层买二套房,还构不成造成房价上涨的一股力量,并不是所有人都能买得起房子,更别谈能买得起第二套房子了。”

买房养老也有风险

那么,买套房子就能养老了吗?不但许多市民关心这样的问题,记者也发现,事实上,两会的代表委员也热衷于探讨这个问题。

“我们这几天开会期间,许多委员都在讨论买房养老的问题。养老没保障,社会就人心不稳,可是买房子就能养老吗?未必!”全国政协委员、南大地理与海洋科学院院长高抒谈起养老的问题也是忧心忡忡。

“我们现在学校的许多退休老教授,因为过去计划经济时代分配上的遗留问题,现在生活过得很困难,我常常想,如果连高校的退休教授生活都存在问题,那么还有多少人正面临着老无所依的困境呢。”

高抒说,以他自己为例,算下来等他退休后一个月可以拿到三四千元的退休金,“三四千元过个二三十年,因为通货膨胀可以说根本不值多少钱了。”“我还是名教授,是高工资的,那些普通的老师就更不行了。”

高抒说,正是基于这样的担忧,有不少年轻一点的老师也在想着能不能现在买房子来养老。但是,问题在于,谁也不知道过个几十年,等真正老了的时候,房子还值不值钱了。

“美国就是,金融危机后,有的房子一美元一套呀,辛辛苦苦赚的钱全都没有了。”他认为,我们现在的楼市已经陷入一种恶性循环,房价越涨越有人买,买的人越多价格又越高,“这样下去迟早要出问题的,”他说,所以大家在这次两会上提出来了,希望国家一定要把房价控制住,再这样涨下去一定会出大问题的。如果社会上大多数处于底层的劳动大众生活都没有着落,那问题就大了。

[代表委员建议]

养老金应与物价涨幅同步上涨

高抒比较赞成一些西方国家的做法,即养老金的发放额度与物价涨幅挂钩,动态调整。他介绍,国外现在的退休金制度大体是这样的,有工作的人工作时将工资中扣下来一块不发给你,这块大约占6%,单位再贴一块进去,大约占10%,一共是工资的16%左右,交给指定的社会机构管理。等退休后,可以按缴存的总额获得一块退休金。但与我们国家现行的制度不同的是,国外的退休金是与通货膨胀程度挂钩的,物价上涨后,退休金也同幅度上涨,这样在一定程度上能保证当年存下的钱不因物价因素而贬值。

建立养老服务补贴制度

全国人大代表李国玲也在本次两会上提出,中国社会主要的养老模式是家庭式养老,但随着第一代独生子女的父母进入老年,两个年轻人负担四个老人的养老重任,无力、无暇应对的问题日益凸显。

李国玲认为,养老问题关键的是确立政府资金投入主渠道作用,应建立养老服务补贴制度,鼓励有条件的地方建立困难老人、高龄老人津贴制度。

养老保险水平亟待提高

陈鑫代表说:“据我了解,公务员退休后,每个月拿到的退休金最起码有四五千,多的则高达七八千,甚至更多;而事业单位的退休人员,会比公务员拿到的退休金少三分之一到二分之一;最低的是企业退休人员,拿到的养老金比事业单位退休的少一半。”他说,现在很多人都是合同工,虽然参加了养老保险,但他们的养老金水平很低,这就需要政府调整养老金政策,并给一定的补贴。

“已经退休的企业员工,没办法提高自己的养老金了,但是中青年人,完全可以未雨绸缪,除了参加基本养老保险外,还可以买点补充的商业保险。”陈鑫还建议,员工自己交的养老保险比例和单位扣的养老保险费再提高一点,这样等员工退休后,拿到的养老金就会多一些。

netease 本文来源:大河网-河南日报 责任编辑:王晓易_NE0011
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