多位投资者向金融维权平台及媒体反映，在dmex数字币交易所参与虚拟货币交易后，提交的提现申请迟迟无法到账，部分投资者尝试联系平台客服，却遭遇无人回应、客服以“系统维护”“风控核查”等理由敷衍推诿的情况，疑似陷入“不能提现”的困境,引发市场对该平台运营风险的强烈担忧。
据投资者透露，他们在dmex交易所充值后，部分人尝试交易获利后申请提现，却始终显示“提现审核中”，审核周期从最初的几小时延长至数天；还有投资者反映，大额提现申请被平台直接驳回，未给出任何明确原因，平台的官方社群也突然关闭，投资者无法再发布相关质疑内容，这类“不能提现”的情况,往往是虚拟货币交易所跑路的前兆。
需要特别提醒的是，我国明确禁止虚拟货币的代币发行融资以及交易炒作活动，虚拟货币不具有与法定货币等同的法律地位，相关交易属于非法金融活动，参与此类活动的投资者权益不受法律保护，dmex作为未在我国合法注册备案的境外平台，其运营不受国内监管机构约束，一旦平台出现资金链断裂、涉嫌欺诈等问题，投资者的资金将面临无法追回的风险,且维权渠道非常有限。
建议广大投资者远离虚拟货币交易，选择合法合规的金融产品进行投资，如果不幸遇到类似平台不能提现的情况，应及时向当地公安机关报案，尽可能收集充值记录、聊天记录、交易凭证等证据，配合警方调查,争取最大程度挽回损失。
